东营监控杆-希科节能-监控杆

监控杆售后服务怎么写

售后服务应该包括项目服务和现场服务。项目服务包括项目管理、工厂测试以及交付验收、培训、服务等等。现场服务包括开箱检验、安装指导、故障处理等。

技术服务包括系统技术培训、维护培训、操作培训等。

安装时，乙方应免费派---到现场指导安装。

乙方设专人现场交货，与甲方、业主进行清点交接，如发现有缺件、损件、与合同不符等的问题，---及时补齐并承担相应费用。

乙方应为系统开车之后操作和维修中的售后技术服务和技术咨询提供---的---。

在质保期内发生的一切问题，若是乙方原因，由乙方免费更换新的设备，若是甲方的原因，监控杆，乙方提供免费服务。

当甲方提出服务的需求时，乙方应在12小时内作出响应，在产品发生问题时，乙方无偿提供技术咨询服务，如甲方需要，乙方在工作时间的2小时内给予书面答复，需要时派有经验的工程---24小时内到达甲方现场进行问题分析和解决。如确属乙方问题，均实行“三包”，即包修、包换、包退。

在现场服务时，服务人员的工作时间由甲方根据现场需要安排，不受每天8小时和每周5天工作---。

所有现场服务人员应遵守甲方项目部相关规定，并自行配备相关安全防护用品。甲方项目部有权更换现场服务人员。